Доверието в инфлуенсърите продължава да намалява значително
„Инфлуенсърите са живи, ходещи медии със собствен живот и избори. Важно е да останат верни на себе си и да създават съдържание, което е полезно и вдъхновяващо за тяхната аудитория.“ — Радостина Христова, Radostna Mama
Доверието в българските инфлуенсъри, според последното проучване на MSL Sofia, част от Publicis Groupe България, показва ясна тенденция на спад. Това се проявява чрез намаления процент на потребителите, които закупуват продукти въз основа на инфлуенсър кампании — от 40% през 2023 г. до 32% през 2024 г. Тази тревожна статистика изисква внимателно преосмисляне както от страна на инфлуенсърите, така и от брандовете, които инвестират в този тип маркетинг.
Причини за намаляващото доверие
Основните фактори за отдръпването на последователите от инфлуенсърите включват морални различия, неподходящо съдържание и прекомерната реклама на продукти. Според доклада на MSL Sofia, 63% от потребителите са спрели да следват инфлуенсър заради етични разногласия, а също и заради прекалено комерсиализирано съдържание. Тези данни подчертават необходимостта от автентичност и честност в партньорствата с инфлуенсъри.
Диньо Маджаров, директор „Изследвания“ в Pragmatica, споделя, че 88% от потребителите очакват инфлуенсърите да посочват, когато са част от платени партньорства. Прозрачността става ключова за възстановяване на доверието на аудиторията. Същевременно се наблюдава нарастваща роля на изкуствения интелект (AI) в инфлуенсър съдържанието, което предизвиква допълнителни етични въпроси, тъй като около 30% от потребителите са склонни да спрат да следват инфлуенсър, използващ AI.
Нови предпочитания на потребителите
Въпреки предизвикателствата, Instagram продължава да бъде най-предпочитаната платформа за инфлуенсър съдържание, като 76% от потребителите намират там своите любими лица. Темите за пътувания, красота и мода заемат челните места сред предпочитаното съдържание.
Една от положителните страни, разкрити в доклада на MSL Sofia, е, че брандовете и инфлуенсърите все повече предпочитат дългосрочни партньорства. Това дава възможност за изграждане на по-дълбоки взаимоотношения с аудиторията, което може да помогне за възстановяването на загубеното доверие. 80% от брандовете търсят партньори с добър имидж, а инфлуенсърите от своя страна избират брандовете, с които се асоциират на базата на лични предпочитания.
Какво следва според представител на бранша?
Спадът на доверието в инфлуенсърите е ясен сигнал за нуждата от промяна в подхода на създаване и представяне на съдържание. За да задържат аудиторията си, инфлуенсърите трябва да се фокусират върху автентичността и етичността на съдържанието си. Брандовете, от своя страна, трябва да залагат на по-прецизни и прозрачни маркетингови стратегии.
Докладът на MSL Sofia подчертава, че ревютата на продукти и личните истории продължават да бъдат най-въздействащите похвати за създаване на силна връзка с последователите. Прозрачността и искреността стават не просто препоръчителни, а задължителни елементи на успешните инфлуенсър кампании. Инфлуенсър маркетингът в България навлиза в етап на преоценка и адаптация. Спадът на доверието не е окончателен знак за неуспех, а по-скоро предупреждение за необходимост от по-автентично и етично съдържание. Брандовете и инфлуенсърите, които успеят да отговорят на тези изисквания, ще се отличат и ще задържат своята публика в дългосрочен план.
В контекста на спадащото доверие в инфлуенсърите, Радостина Христова, по-известна като “Radostna Mama’’, предлага експертен поглед върху темата. Тя насърчава инфлуенсърите и брандовете да избират радостта и автентичността като водещи принципи в ежедневната си работа и сътрудничества. Нейният подход се основава на искреност и прозрачност, както в личния живот, така и в партньорствата.
Радостина подчертава, че променящите се настроения спрямо инфлуенсърите не са изненада. За нея инфлуенсърите са „живи, ходещи медии със собствен живот и избори“, което естествено води до различни реакции от страна на публиката. Ключът според нейната теза е в честността и в изграждането на съдържание, което не вреди нито на имиджа на инфлуенсъра, нито на неговите последователи.
“Важно е инфлуенсърите да останат верни на себе си и да създават съдържание, което е полезно и вдъхновяващо за тяхната аудитория.”
Радостина Христова, Radostna Mama
Една от най-често срещаните причини за спада в доверието към инфлуенсърите е прекалената реклама и липсата на автентичност. Радостина препоръчва баланс между органично и платено съдържание, като органичното трябва винаги да доминира. Тя подчертава, че платените постове могат да бъдат успешни, стига да бъдат представени по начин, който резонира с естественото съдържание на инфлуенсъра и ако той/тя вярва в продукта, който промотира.
Христова смята, че прозрачността в партньорствата е ключова за запазването на доверието на аудиторията. Въпреки че в България все още се водят дебати за правилното обозначаване на платените публикации, тя вярва, че откритото съобщаване за спонсорирани партньорства само засилва връзката между инфлуенсърите и техните последователи. В края на краищата, когато публиката усеща искреност и автентичност, доверието към инфлуенсъра се запазва и дори расте.
Въпреки предизвикателствата пред инфлуенсър маркетинга, Радостина остава твърдо убедена в силата на съдържанието и влиянието на нано и микро инфлуенсърите. Тя активно работи за подобряване на техния имидж и изграждане на дългосрочни партньорства, които създават по-дълбоки връзки с аудиторията. За нея, създаването на истинско съдържание и изграждането на искрени взаимоотношения с последователите е най-ефективният начин за възстановяване на загубеното доверие.
Въпреки спадащото доверие и множеството статистики, потвърждаващи намаляващия кредит на доверие, Радостина вярва, че аудиторията е най-добрият съветник за инфлуенсърите. Те трябва да се вслушват в мнението на своите последователи, защото истинската обратна връзка и съвети идват директно от тях. Този директен контакт е от решаващо значение за поддържане на автентичността и за запазване на доверието на аудиторията, особено в условията на засилваща се комерсиализация.
Радостина Христова все пак вярва, че тази тенденция не е апокалиптична за представителите на бранша, а възможност за промяна и развитие. Тя призовава инфлуенсърите и брандовете да изберат радостта и искреността като свой път и да създават съдържание, което носи стойност и вдъхновение. За нея, автентичността и прозрачността са основните съставки на успешните партньорства и устойчивия инфлуенсър маркетинг.
