Разследването на Европейската комисиясе фокусира върху нарушения на Закона за цифровите услуги, като целта е да се гарантира безопасност и равнопоставеност на европейския пазар
Европейската комисия обяви началото на официално разследване срещу китайската платформа за онлайн пазаруване Temu, което цели да установи дали платформата спазва строгите правила на новия Закон за цифровите услуги (DSA). Този закон регулира дейността на технологични компании като Facebook, X (бившия Twitter) и Google, и се стреми да гарантира безопасност на потребителите, защита на правата им и справедливост на пазара. Temu, която е конкурент на Amazon с изключително ниските си цени, набира популярност на европейския пазар с бързи темпове – от своето стартиране през април миналата година платформата вече е достигнала над 100 милиона потребители.
Основното притеснение на Европейската комисия е, че Temu не разполага с ефективни контролни системи за предотвратяване на продажбата на незаконни и фалшиви продукти, включително фармацевтични изделия, козметика и детски играчки, които не отговарят на европейските стандарти за безопасност. Разследването е стартирано след сигнали от регулаторни органи в няколко европейски държави, включително Германия, Дания и Ирландия. Комисията подозира, че не са предприети достатъчно ефективни мерки за проверка на търговците и предлаганите от тях стоки, което позволява на забранени продукти и търговци да се връщат на платформата дори само дни след като са били премахнати.
Друг сериозен повод за безпокойство е моделът на агресивна продажба, който Temu използва, за да привлече и задържи потребителите. Платформата внедрява „пристрастяващ дизайн“, който включва игрови награди и други стимули, с цел да ангажира клиентите за по-дълго време и да ги подтиква към покупка. Според Комисията Temu не разполага с достатъчно адекватни мерки за ограничаване на рисковете, произтичащи от подобни пристрастяващи техники, което създава предпоставки за неетични практики и може да навреди на потребителите.
Ако бъде установено, че Temu нарушава изискванията на Закона за цифровите услуги, платформата може да бъде подложена на сериозни финансови глоби. DSA предвижда високи санкции за неспазване на правилата, с цел да се създадат еднакви условия за всички търговски платформи, опериращи в ЕС, и да се гарантира, че продуктите, предлагани на европейския пазар, са безопасни и отговарят на законовите изисквания. Изпълнителният вицепрезидент на Комисията, Маргрете Вестагер, която отговаря за цифровата трансформация на Европа, подчертава важността на равнопоставеността на пазара и спазването на стандартите за безопасност. Според нея е наложително Temu да отговори на изискванията на DSA и да осигури по-строги системи за контрол на качеството и безопасността на предлаганите продукти.
Въпреки тревогите на Комисията, Temu демонстрира висока степен на сътрудничество. Представители на платформата отговарят на запитванията на Европейската комисия в рамките на минути, което се възприема като позитивен знак за възможно съгласие по спорните въпроси. Платформата твърди, че активно работи за подобряване на своите системи за контрол и за повишаване на прозрачността и отговорността си към потребителите.
На този етап разследването е в начален етап, като Европейската комисия подчертава, че става въпрос за „подозрения“, а не за окончателни заключения. Основната цел е да се установи дали има системен проблем в управлението и контрола на Temu. Ако бъде потвърдено, че платформата е нарушила правилата, следват строги санкции. В противен случай, Комисията може да препоръча конкретни подобрения в работата на Temu, които да осигурят безопасност и защита на европейските потребители.
Разследването има за цел да гарантира, че всички платформи, опериращи на територията на ЕС, спазват еднакви стандарти и правила. Решението на Комисията ще бъде базирано на доказателства за съответствие или нарушения, като целта е да се осигури справедливост на пазара и безопасност за потребителите в ЕС.
